Quoi faire si vous êtes arnarqué en ligne?

Catégorie: Web

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Francis Guay

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Tout le monde possédant une carte de crédit  probablement déjà fait des emplettes sur Internet. La majorités des Internautes connaissent le site d'enchères en ligne eBay. Puisque ce sont des citoyens en général qui vendent des produits, il est toujours possible qu'il y ait fraude dans une transaction. Que faire dans une situation comme celle-ci? Qu'est-ce qui existe pour vous aider? Qu'auriez-vous pu faire pour ne pas être fraudé? La solution est plus simple que vous ne le pensez!

Vous complétez une transaction en ligne sur eBay et quelques jours plus tard, une fois votre paiement PayPal encaissé, le vendeur vous contacte pour vous informer que votre produit a été envoyé. La plupart du temps, celui-ci vous remettra un numéro pour suivre votre colis sur un site Internet. Tout semble correct, vous assumez que l'envoi est légal et que le numéro de suivi est légal. Deux semaines plus tard, vous réalisez que votre achat devrait être en votre possession et vous ne l'avez toujours pas. Vous décidez alors de contacter le vendeur, qui ne vous recontacte pas. Vous vérifiez le numéro de suivi et vous ne trouvez rien, seulement un numéro invalide.

Dans ce cas, vous êtes possiblement victime de fraude du cyberespace. Votre vendeur a menti sur son identité et vous ne serez pas remboursé.

Que pouvez-vous faire dans une telle situation?
Malheureusement il n'y a pas de formule magique pour être remboursé en quelques instants. Il est donc nécessaire de faire une demande de litige auprès de Paypal pour qu'il étudie votre cas et décide du sort de votre somme d'argent investi dans une fraude.

Sachez que seulement les produits de taille normale sont protégés par la politique de protection des acheteurs d'eBay. Les voitures, les maisons et les bien d'investissement ne font pas partie des produits protégés par eBay. La bannière suivante se retrouve sous le produit quand celui-ci est protégé.

Pour faire votre demande de remboursement et pour dénoncer la fraude vous devez passer par le gestionnaire de litige de votre Compte PayPal dans les 45 premiers jours suivant la transaction. Le vendeur doit vous répondre 7 jours ou moins après votre demande. Si ce délai n'est pas respecté, vous avez le droit de faire une demande d'indemnisation auprès de PayPal.

Paypal étudiera votre demande et s'il peut prouver que l'acheteur est un véritable fraudeur vous serez remboursé à coup sûr.

Comment ne pas tomber dans les griffes d'un fraudeur?
Avant tout achat il est recommandé de vérifier les évaluations du vendeur. Il faut s'assurer que son pourcentage d'évaluation positive est très élevé et plus près de 100% que de 95%. Achetez chez les vendeurs dits vendeur étoile d'eBay.

Regardez les évaluations laissées par les autres acheteurs ou par les gens avec qui cette personne a fait affaire et assurez-vous que ce ne soit pas 3 ou 4 fois les mêmes personnes qui ont laissé des commentaires, car ceux-ci risquent d'être des fraudeurs. Les évaluations positives dupliquées sont une excellente technique pour augmenter le taux de positivisme d'un compte destiné à voler.

Vérifiez la validité des informations du vendeur. Est-ce que son adresse postale existe? Est-ce que son entreprise est une véritable entreprise? Si oui, possède-t-elle un site Internet?

Ne vous laissez pas piéger par des offres qui sont trop belles pour être vraies! Si vous avez le moindre doute et que vous ne pouvez pas trouver des preuves d'identité de votre vendeur, n'hésitez pas et n'achetez tout simplement pas de ce vendeur.

Si vous avez été victime de fraude, n'oubliez pas de laisser une évaluation négative au vendeur. Ceci permettra aux acheteurs potentiels de ne pas se laisser berner.

En effet, les fraudeurs ont tendance à utiliser n'importe quel moyen pour vous soutirez de l'argent, que ce soit seulement 5$ ou encore 1000$. Rien ne les empêchera de vous voler. En espérant, que ces quelques pistes vous permettront de vous protéger contre les fraudeurs d'eBay, qui se cachent sous de faux comptes ayant des offres toutes plus alléchantes les unes que les autres.